In de afgelopen weken hebben klanten vluchten gemist, zijn vluchten vertraagd of geannuleerd. Ook zien we meer gevallen waarbij de bagage niet op de plaats van bestemming aankomt.
Deze problematiek speelt niet alleen op Schiphol, maar ook op andere luchthavens in Europa. Dit levert veel vragen op over wie wanneer welke kosten moet vergoeden.
Ook wij ontvangen hier veel vragen over de dekking op de reis- en annuleringsverzekering.
Schadeclaims als gevolg van de chaos op het vliegveld kunnen het beste ingediend worden bij Schiphol of de reisorganisatie waar de reis geboekt is.
